개설 예정시니어·어르신
키오스크·공공앱 두려움 없애기
병원·기차역 키오스크와 민원 앱을 눈치 안 보고 씁니다.
이런 분께
키오스크 앞에서 뒷사람 눈치가 보였던 분
기차표를 늘 창구에서만 끊어온 분
민원 앱이 복잡해서 열어볼 엄두가 안 났던 분
배우는 것
1
화면 읽는 법
키오스크 화면의 버튼과 순서를 천천히 눈에 익힙니다.
결과물: 화면 구조 메모
2
병원 접수 실습
병원 키오스크로 접수하고 수납하는 과정을 직접 눌러봅니다.
결과물: 병원 접수 완주 경험
3
기차표 예매 실습
음성 안내를 들으며 기차역 키오스크로 표를 끊어봅니다.
결과물: 예매 표 한 장
4
민원 앱 둘러보기
자주 쓰는 민원 앱을 설치하고 메뉴 구조를 익힙니다.
결과물: 민원 앱 즐겨찾기 등록
5
혼자 처리해보기
실제 민원 하나를 앱으로 접수까지 끝내봅니다.
결과물: 직접 접수한 민원 화면
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